அழைப்பு மையங்களுக்கும் தொழில்முறை ஹெட்செட்களுக்கும் இடையிலான இணைப்பு
அழைப்பு மையம் என்பது ஒரு மையப்படுத்தப்பட்ட இடத்தில் சேவை முகவர்கள் குழுவைக் கொண்ட ஒரு சேவை அமைப்பாகும். பெரும்பாலான அழைப்பு மையங்கள் தொலைபேசி அணுகலில் கவனம் செலுத்துகின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பல்வேறு தொலைபேசி பதில் சேவைகளை வழங்குகின்றன. நிறுவனங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தொலைபேசி விசாரணைகளைக் கையாள அவர்கள் கணினிகளை தொடர்பு கருவியாகப் பயன்படுத்துகிறார்கள். மேலும் இது ஒரே நேரத்தில் அதிக எண்ணிக்கையிலான உள்வரும் அழைப்புகளை ஒரே நேரத்தில் கையாள உதவுகிறது.
ஒரு நன்மையின் நன்மைகள்அழைப்பு மையம்வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் சிந்தனையை உடனடியாகக் கற்றுக்கொள்வது ஆகியவை இதில் அடங்கும். நிறுவனங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடையேயான தொடர்பு சேனல்களை ஒருங்கிணைப்பதும், வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட சேவை மாதிரியை நிறுவுவதும் அழைப்பு மையத்தின் பங்கு. வாடிக்கையாளர் சேவை என்பது வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் ஒரு செயல்முறையாகும். இது அவர்களின் கோரிக்கைகளைக் கேட்பதற்கும், அவர்களின் தேவைகளுக்கு பதிலளிப்பதற்கும், அவர்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்கும் ஒரு வழியாகும்.
தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைகளை வழங்குவதும் மேம்படுத்துவதும் அழைப்பு மையத்தின் ஆழமான பங்காகும்.நிறுவன பிராண்ட்மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசம், இது நிறுவனங்கள் சந்தையில் நன்மைகளைப் பெற தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் வேறுபட்ட சேவைகளை வழங்க உதவுகிறது.
அழைப்பு மையம் என்பது ஒரு மையப்படுத்தப்பட்ட இடத்தில் சேவை முகவர்கள் குழுவைக் கொண்ட ஒரு சேவை அமைப்பாகும். பெரும்பாலான அழைப்பு மையங்கள் தொலைபேசி அணுகலில் கவனம் செலுத்துகின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பல்வேறு தொலைபேசி பதில் சேவைகளை வழங்குகின்றன. நிறுவனங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தொலைபேசி விசாரணைகளைக் கையாள அவர்கள் கணினிகளை தொடர்பு கருவியாகப் பயன்படுத்துகிறார்கள். மேலும் இது ஒரே நேரத்தில் அதிக எண்ணிக்கையிலான உள்வரும் அழைப்புகளை ஒரே நேரத்தில் கையாள உதவுகிறது.
வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பதும், வாடிக்கையாளரின் சிந்தனையை உடனடியாகக் கற்றுக்கொள்வதும் கால் சென்டரின் நன்மைகளில் அடங்கும். கால் சென்டரின் பங்கு ஒருங்கிணைப்பதாகும்தொடர்புநிறுவனங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடையேயான சேனல்களை உருவாக்கி, வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட சேவை மாதிரியை நிறுவுதல். வாடிக்கையாளர் சேவை என்பது வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் ஒரு செயல்முறையாகும். இது அவர்களின் கோரிக்கைகளைக் கேட்பதற்கும், அவர்களின் தேவைகளுக்கு பதிலளிப்பதற்கும், அவர்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்கும் ஒரு வழியாகும்.
தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைகளை வழங்குவதும், நிறுவன பிராண்ட் மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை மேம்படுத்துவதும் அழைப்பு மையத்தின் ஆழமான பங்காகும், இது நிறுவனங்கள் சந்தையில் நன்மைகளைப் பெற தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் வேறுபட்ட சேவைகளை வழங்க உதவுகிறது.
இடுகை நேரம்: மே-26-2023
